Вправе ли я требовать обмена купленного мною смесителя воды (не подошла модель)? Нина Матвеевна, пенсионерка
Вашем случае товар может быть заменен в течение 14 дней со дня покупки. Это же относится ко всем товарам, не входящим в специальный перечень, утвержденный года. Обменять его вы имеете право на аналогичный товар, если его нет в продаже, покупатель вправе вернуть товар и получить уплаченные за него деньги (ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Также обменять качественный товар покупатель вправе, если тот ему не подошел: · по форме, · по габаритам, · по фасону, · по расцветке, · по размеру · или комплектации (п.1 ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При этом стоит учесть, что товар не был в употреблении, был сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя в наличии был чек, подтверждающий факт покупки. Между тем в Законе оговаривается, что отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Не подлежат обмену: · продовольственные товары, · непродовольственные товары из Перечня товаров, не подлежащих обмену, утвержденного Правительством Российской Федерации.
|